Gagner des entraîneurs vestiaire secret

C’est un aliment de base de chaque film de sport: L’équipe est arrêté à la moitié, et le coach donne une source d’inspiration vestiaire discours-pensez à Gene Hackman dans Hoosiers, Billy Bob Thornton dans la Nuit de vendredi Lumières-leader de l’équipe pour son grand retour à la victoire. Mais ne pep parle vraiment travailler?



Dans une nouvelle étude publiée dans le Journal of Applied Psychology, Berkeley Haas Prof. Émérite Barry Staw-et deux de ses collègues, Katherine DeCelles et Peter de Goey, test de cette question là où ça compte: la cour de basket-ball. Leur analyse de centaines de la mi-temps, les discours et les scores finaux de haute école et le collège des jeux constaté que les entraîneurs de faire mieux quand ils enterrent le plaisir de parler et de faire tomber le marteau.


En fait, les chercheurs ont trouvé une relation significative entre la façon dont les négatifs d’un entraîneur était à la mi-temps et de la façon dont l’équipe a joué dans la seconde moitié: plus de la négativité, plus l’équipe a dépassé celui de l’opposition. “C’était vrai même si l’équipe était déjà en avance à la mi-temps,” Staw-dit. “Plutôt que de dire,” Tu te débrouilles très bien, continuez comme ça, c’est mieux de dire, ” je ne m’inquiète pas si vous êtes en hausse de 10 points, vous pouvez jouer mieux que cela.’”


Ce n’est pas la première fois Stawu a étudié de basket-ball. Dans la recherche précédente, il a trouvé que les entraîneurs de la NBA étaient plus susceptibles d’utiliser coûteux projet de se ramasse dans les jeux, indépendamment de la façon dont ils ont joué, seulement parce qu’ils avaient payé plus pour eux. Sports, dit-il, peut apporter une information claire et objective terrain de jeu sur lequel d’examiner les comportements qui pourraient ne pas être évident d’ailleurs.


“En affaires, il ya tellement de nombreux événements externes et des facteurs économiques qu’il est difficile de comprendre ce qui est à l’origine de la performance organisationnelle,” Staw-dit. “Par exemple, on ne peut pas facilement à l’étude de certaines choses comme l’effet de chef de la direction d’émotions, sauf si l’on pouvait convaincre les chefs de la direction de laisser les chercheurs de bande de leur salle de réunion de discussions et d’interactions entre les bureaux — et même alors, il serait difficile de comprendre si il y a des effets sur la performance organisationnelle.” En basket-ball, d’autre part, les résultats sont plus faciles à interpréter et plus précises: le score de votre équipe contre l’opposition.


Les chercheurs ont rassemblé des informations pour leur étude en communiquant avec plus de 50 entraîneurs de haute école et le collège équipes de basket-ball dans le Nord de la Californie, leur demandant s’ils peuvent enregistrer leur mi-temps vestiaire des pourparlers. Parfois, obtenir l’accord a eu à faire. “Les entraîneurs égard, le vestiaire comme leur sanctuaire, — si c’était un exploit, juste pour obtenir les bandes,” dit-il. Un entraîneur abandonné à mi-chemin par le biais de l’étude, de la superstition: “Le coach s’est plaint que chaque fois que nous avons enregistré le jeu, ils ont perdu,” Staw-dit.


En fin de compte, Stawu et ses collègues ont été laissés avec des discours pour 304 matchs en 23 équipes. Ils ont formé des codeurs pour les taux de chaque mi-temps à discuter sur la mesure que les entraîneurs ont exprimé diverses émotions, allant du positif (heureux, heureux, détendu, inspiré) négatif (dégoût, la colère, la frustration, peur).


Négatif discours peut être motivant — jusqu’à un certain point


Les résultats ont montré deux effets de base des entraîneurs de l’expression émotionnelle à la mi-temps. Tout d’abord, il y avait une forte et claire de la relation négative entre la mi-temps des discours et des scores plus élevés dans la seconde moitié. C’est, en exprimant une émotion négative à la mi-temps a aidé les équipes à mieux agir dans la seconde moitié. Cependant, à la plus intense à la fin de négatif expression, les chercheurs ont trouvé un peu d’un renversement de l’effet. “Nous parlons d’Bobby Knight-niveau, lorsque vous vous retrouvez jeter des chaises,” Staw-dit, une référence à la célèbre volatile ancien entraîneur de l’Université de l’Indiana. C’est extrêmement négative expressions de l’émotion peuvent entraver les performances.


Les chercheurs ont également mené une expérience contrôlée en laboratoire, dans lequel ils ont joué sélectionné entretiens de dynamisme pour les participants, et leur a demandé quel degré de motivation ou de démotivation ils se sentaient après les avoir entendus. Encore une fois, Stawu, DeCelles, et de Goey constaté que négatif discours pourrait avoir un effet motivant, mais que les effets de cette négativité tourné à la baisse assez rapidement. En d’autres termes, les résultats ont montré une plus traditionnelle courbe en cloche, où la motivation de tomber lorsque les entraîneurs sont devenus trop en colère ou trop négative.


Stawu note que, dans la psychologie du leadership, la tendance a été de souligner l’idée des “effets positifs” de conduire les gens à une plus grande performance. Un petit brin de recherche, cependant, a supposé que, au moins dans le court terme, l’émotion négative, en fait, pourrait pousser les gens à un plus grand effort.


Stawu et ses collègues concluent que l’émotion négative peut être sous-estimée comme un outil de motivation. En exprimant de la colère ou de l’insatisfaction, un chef de file des signaux aux disciples que leurs performances ne sont pas au niveau où il devrait être, potentiellement conduire à un plus grand effort. “Nous avons parfois de la bande de contenu de l’émotion, en le considérant simplement comme positive ou négative de l’expression, mais l’émotion a souvent un message avec ce qui pousse les gens à écouter et prêter attention, comme les dirigeants, essayer de les corriger ou de les rediriger le comportement,” Staw-dit.


Dans un contexte d’affaires, Stawu, DeCelles, et de Goey en garde contre l’application des conclusions trop généreusement — prolongée de rétroaction négative peut conduire à démoraliser les employés. Toutefois, dans certains court-terme des cas, d’obtenir un boost de performance est critique, et la situation peut mettre en parallèle le faire-ou-mourir d’instant à la mi-temps dans un match de basket, où l’expression de la colère et de la déception peut mener une équipe à renouveler les efforts et l’amélioration des résultats.


“Nos résultats ne donnent pas les dirigeants d’une licence pour être un salaud,” Stawu dit, “mais quand vous avez un projet très important ou d’une fusion qui doit se faire pendant le week-end, les émotions négatives peuvent être très utiles flèche dans le carquois pour accroître la performance.”